여행 중 발생할 수 있는 수하물 지연 및 분실에 대한 전문가의 조언이 공개돼 화제다.
지난 8일 CNN 트레블은 항공권 거래 및 여행 관련 사이트 설립자인 스콧 키스(Scott Keyes)를 인터뷰 한 내용을 바탕으로 수하물 지연 및 분실을 최소화할 수 있는 방법을 소개했다.
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보도에 따르면 수하물 분실이 우려될 경우 직항 항공편을 이용하는 것이 좋다. 스콧은 “수하물은 항공편 간 이동 중 분실될 가능성이 가장 높다. 국제선 항공편일 경우 분실 가능성은 두 배로 증가
한다”고 말했다. 그는 이어 할인 폭이 큰 항공사는 경유지를 거치는 경우가 많기 때문에 짐을 분실할 확률 역시 더 높다고 밝혔다. 직항편을 구하지 못했다면 적어도 경유 시간이 넉넉한 항공편을 구하기를 추천했다.
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공항서 짐을 부치기 전에 수하물과 내부 물품의 사진을 찍으라고 조언하기도 했다. 수하물이 지연되거나 분실된다면 항공사 측에서 여행자에게 가장 먼저 물어볼 정보는 가방의 브랜드, 크기 등 외관이다. 또한 짐이 분실됐을 경우 수하물 내부 물품 사진을 찍어뒀다면 이후 보상을 받기 수월
해진다. 수하물 확인을 마쳤다면 제시간에 수하물을 부쳐야 한다. 마감시간에 임박해 부친 짐의 지연 및 분실 가능성이 더 크다고 한다.한편 목적지에 도착해 짐을 찾을 수 없다면 지정된 픽업 장소 외 근처를 확인해볼 필요가 있다. 확인 후에도 짐이 보이지 않는다면 공항 내 수하물 사무소에서 분실 수하물 양식을 작성해야 한다. 수하물이 단순히 지연됐던 경우라면 공항 측은 양식에 작성했던 주소로 짐을 배송해준다. 하지만 수하물이 완전히 분실됐을 경우
, 책임은 항공사 측으로 넘어간다. 보상 정책은 항공사마다 다르기 때문에 직접 항공사에 문의하거나 웹사이트에서 관련 내용을 찾아보기를 권장한다.글=이가영 여행+인턴기자
검수=홍지연 여행+
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