“여성·장애인·성소수자도 날아오를 권리”… 항공사가 일터를 바꾸는 모습성별·장애·배경 장벽 허무는 에어프랑스-KLM의 포용 경영 이사회 경영진 여성 비율 최대 40% 달성 300억 이상 투자해 장애인 자립 지원 성소수자 네트워크 포용 ‘다양성, 형평성, 포용성(DEI)’은 오늘날 글로벌 기업들 사이에서 가장 뜨거운 화두다. 성별, 신체적 조건, 문화적 배경에 상관없이 누구나 공정한 기회를 얻고 존중받는 환경을 만드는 것이 기업의 생존 전략이 됐기 때문이다. 항공업계 역시 이러한 변화의 바람 중심에 서 있다. 국제항공운송협회(IATA)가 항공산업 내 여성 인력을 늘리기 위한 글로벌 캠페인을 주도하는 등 업계 전반의 체질 개선이 한창인 가운데, 에어프랑스-KLM의 행보가 주목받고 있다. 이들은 사내 문화부터.......
2주 휴전에 유가 하락세 … 유류할증료 상승세 꺾일까 [항공+]트럼프 발표 직후 국제유가 최대 19%↓ 대한항공 국내선 유류할증료 4.4배 급등 휴전 효과에 항공유 안정화 기대… 업계 ‘촉각’ 미국과 이란이 2주 간 휴전에 돌입하며 국제유가가 소폭 하락했다. 이에 따라 치솟던 항공 유류할증료가 한숨 돌릴 수 있을지 관심이 쏠리고 있다. 앞서 지난 7일 대한항공은 5월 발권 기준 국내선 유류할증료를 편도 3만4100원으로 책정했다. 이는 4월(7700원) 대비 약 4.4배 급등한 수준으로, 2016년 현행 체계 도입 이후 최대 상승폭이다. 아시아나항공 역시 동일한 수준을 적용하면서 국내선 이용객 부담이 크게 늘어난 상황이다. 유류할증료는 항공사가 유가 상승으로 늘어난 연료비 부담을 보전하기 위해 항.......
티웨이항공·에어프레미아, ‘올해의 화물운송 항공사’ 나란히 수상인천공항, 제10회 인천에어포트 어워즈 개최 티웨이·에어프레미아 ‘우수 화물운송’ 부문 수상 인천공항이 선정한 ‘올해의 우수 화물운송항공사’에 티웨이항공과 에어프레미아가 나란히 이름을 올렸다. 인천국제공항공사는 지난 27일 인천공항 제2여객터미널에서 ‘제10회 인천에어포트 어워즈(ICN Awards)’를 개최하고 공항 운영 및 서비스 향상에 기여한 우수 사업자와 직원을 시상했다. 이 가운데 화물운송 항공사 부문에서는 티웨이항공과 에어프레미아를 수상자로 선정했다. 두 항공사는 여객 중심 항공사임에도 불구하고 화물 사업에서 눈에 띄는 성장세를 보이며 경쟁력을 입증했다. 에어프레미아는 화물 사업 확대 성과가 두드러졌다.......
생명 구하고 상 받고… 항공업계 훈훈한 장면 이어져 [항공+]이번 주 항공업계에서는 서비스 품질과 안전 대응, 환경 활동 등에서 주목할 만한 사례가 잇따랐다. 공항은 국제 평가에서 성과를 거뒀고, 기내에서는 응급 상황 대응 사례가 전해졌다. 항공사들의 환경 보호 활동도 이어졌다. 티웨이항공, 기내 응급환자 살렸다 티웨이항공 승무원들의 신속하고 체계적인 대응이 기내에서 한 승객의 생명을 구했다. 티웨이항공에 따르면 지난 3월 2일 인천에서 베트남 나트랑으로 향하던 TW033편에서 한 승객이 갑작스럽게 의식을 잃고 쓰러지는 긴급 상황이 발생했다. 승객은 기내 후방 공간으로 신속히 이동됐고, 산소 공급 장치 연결과 함께 기본적인 응급처치가 이뤄졌다. 승무원들은 기내에 탑승 중이던 간.......
그대로 갔다간 낭패… 항공사별 최신 변경 정책 [항공+]게으른 사람도 세 시간 전에 도착하게 만드는 공항. 변수가 많아 비행기에 오르기 전까지 긴장의 끈을 놓기 어렵다. 이번 주 항공업계에는 출국 전 반드시 확인해야 할 변화들이 잇따라 생겼다. 보조배터리 기내 반입 규정부터 체크인 카운터 이전까지, 놓치면 낭패를 볼 수 있는 항공 소식을 정리했다. 주요 항공사 보조배터리 기내 사용 금지 기내 안전 기준이 한층 강화됐다. 국내 주요 항공사들이 기내 보조배터리 사용을 전면 금지한다. 반입 자체는 가능하다. 최근 보조배터리로 인한 기내 화재가 잇따르자 항공사들이 승객 안전을 위해 조치를 내놓은 것이다. 이스타항공은 지난해 10월부터 이미 기내 사용을 금지해 왔다. 제주항공도 지.......
대한항공 1위라더니 성적표 딴판?…승객이 매긴 항공사 순위 보니요즘 항공사 선택 기준은 어디로 움직였을까. 항공기 이용객이 직접 매긴 성적표가 나왔다. 대형 항공사(FSC) 부문에서는 에미레이트항공이 2년 연속 1위를 지켰고, 저비용 항공사(LCC) 부문에서는 에어프레미아가 3년 연속 가장 높은 평가를 받았다. 반면 대한항공은 브랜드 선호도 1위를 유지했지만 만족도 점수와 순위는 모두 떨어졌다. 여행 리서치 전문기관 컨슈머인사이트는 지난 2016년부터 매년 9월 ‘여행상품 만족도 조사’를 진행해왔다. 이번 조사는 2024년 9월, 최근 1년 사이 항공사를 이용한 소비자 5,348명을 대상으로 진행했다. 예약 단계부터 체크인, 탑승, 기내 시설과 서비스, 비행 품질, 가격 가치까지 총 7개 항목을 꼼꼼.......
내년 한국 첫 취항하는 英 항공사 버진 애틀랜틱, 어떤 곳인가 봤더니영국에 본사를 둔 글로벌 항공사 버진 애틀랜틱이 인천국제공항에서 런던 히드로까지 매일 운항하는 새로운 항공편을 내년 3월 29일부터 운항한다. 여행객은 보잉 787-9 드림라이너 기내에서 어퍼 클래스, 프리미엄, 이코노미의 3개 객실 구성을 체험 가능하다. 여행 중 무료 식음료, 기내 엔터테인먼트, 와이파이 서비스를 이용할 수 있다. 버진 애틀랜틱은 서울-런던 히드로 직항편에 프리미엄 클래스를 제공하는 유일한 항공사로, 영국 여행에서 더 높은 편안함을 원하는 여행객에게 더 많은 선택권을 제공한다. 어퍼 클래스를 이용하는 고객은 완전 평면 침대, ‘더 바’ 이용, 히드로 공항의 버진 애틀랜틱 클럽하우스 입장, 런던 도착 시 리.......
[여플 팩트체크] 기장 두 명이 비행기 조종을 하는데 왜 위험한가요?[여플 팩트체크] 기장 두 명이 비행기 조종을 하는데 왜 위험한가요? 지난 10일, 익명을 보장한 한 직장인 커뮤니티가 후끈 달아올랐습니다. 눈길을 사로잡는 제목의 글 하나가 올라왔기 때문인데요. ‘적어도 7, 8월에는 진에어 타지마세요(feat. 현직 진에어 B787 기장)’. 안그래도 여름휴가철을 앞두고 주위에서 여행지 물색 중인 분들이 부쩍 늘었는데요. 그런 분위기 속에 이런 제목을 보니 찾아보지 않을 수 […]
기내 가운데 좌석에 앉아야하는 이유 알아보니…최근 여행 전문가들이 기내 가운데 좌석에 앉아야하는 이유를 밝혀 화제다. 영국 매체 더 선(The Sun)은 여행 전문가들과의 인터뷰를 통해 기내 중앙 좌석에 앉아야하는 이유를 12일 보도했다. 센트럴 플로리다(Central Florida) 대학 교수인 카일 버크(Kyle Burke)은 인터뷰에서 기내 가운데 좌석에 앉을 경우 보다 편안한 시간을 보낼 수 있다고 전했다. 그는 “가장자리 좌석에 앉는다면 창문 덮개를 조절해야 하며 […]
“신상 LCC 뜬다” 운항 개시 앞둔 터키항공 '에이젯'터키항공의 자회사인 ‘에이젯(AJET)’이 오는 31일부터 운항을 시작한다. 2008년 설립된 터키항공 자회사 아나돌루젯이 이달부터 ‘에이젯 에어 트랜스포테이션(AJET Air Transportation Inc.)’이라는 이름으로 운영한다고 15일 밝혔다. 지난 12일부터 공식 웹사이트에서 항공권 판매를 시작했다. 아나돌루젯은 지난 16년 간 1억5000만 명 이상의 승객을 운송했다. 에이젯은 튀르키예가 있는 아나톨리아 반도의 항공 운송 수요에 부응하고, 탑승객들에게 다양한 혜택을 제공하는 것을 […]
‘스위스 가기 한결 편해져’... 취리히 신규 직항편 떴다스위스 항공, 취리히~인천 노선 신규 취항 오는 5월 7일부터 주 3회 운항 스위스 국제 항공 A340 기종. / 사진= 스위스 항공 루프트한자 그룹 항공사 소속의 스위스 항공사인 스위스 국제 항공이 인천 노선을 신규 취항한다. 스위스 항공은 오는 5월 7일 스위스 취리히~한국 인천 첫 직항 노선을 운항한다고 밝혔다. 미국 워싱턴과 캐나다 토론토를 잇는 서부 신규 […]
“언제, 어디든 원하는 대로”... 설연휴 럭셔리 여행상품 떴다설 연휴 가족과 럭셔리한 여행을 꿈꾼다면 ‘비스타젯’을 고려해보자. 글로벌 비즈니스 항공사 비스타젯은 설 연휴를 앞두고 프라이빗 여행 상품을 선보인다. 이번 여행은 프라이빗 회원 컨시어지 여행사인 안투라지 컬렉션(Entourage Collection)과 협업해 맞춤식 여행을 제공한다. 이번 설 추천 여행지는 비스타젯 프라이빗 월드(VistaJet Private World) 프로그램의 일환으로 기획했다. 고객은 17시간 동안 논스톱으로 비행할 수 있는 초장거리 글로벌 7500을 포함해 […]
“알아서 가져다 드세요” 기내 셀프바 도입하는 美 항공사유나이티드 항공(United Airlines)이 셀프 스낵바 ‘그랩 앤 고(Grab-N-Go)’ 서비스를 시범적으로 선보인다. 워싱턴 포스트(The Washington Post) 등 외신은 유나이티드 항공이 지난달 30일부터 일부 항공편에서 기내 셀프 스낵바 서비스를 시작했다고 보도했다. 서비스가 가장 먼저 도입되는 기종은 신형 에어버스 ‘A321neo’다. 셀프 스낵바는 과일, 초콜릿 등 간단한 음식으로 구성되며, 승무원의 첫 기내 서비스 이후에 사용이 가능하다. 또한 801마일(약 1289㎞) 이상의 장거리 비행일 때만 셀프 스낵바가 설치된다. 새로운 서비스의 도입으로 인해 객실 승무원의 부담이 줄어들 예정이다. 여행 […]
“팔레스타인 적혀 있어 안 돼” 승객에게 옷 벗으라 요구한 美 항공사아메리칸 항공이 승객에게 ‘팔레스타인’이라고 적힌 옷을 벗으라 요구해 논란이 일고 있다. 인디펜던트(The Independent)는 “아메리칸 항공 승객이 정치적 이유로 옷을 벗게 되었다”며 사건을 보도했다. 지난달 29일, 뉴욕에서 애리조나로 향하는 한 승객은 ‘팔레스타인’이라는 단어가 적힌 옷을 입고 있었다. 승객은 비행기에 탑승하기 직전, 승무원으로부터 옷을 벗거나 뒤집어 입어달라는 요청을 받았다. 이유는 정치적 입장이 담긴 옷을 입고 있어 비행기 탑승이 어렵다는 것이었다. 이에 승객은 본인의 소셜미디어(SNS)에 아메리칸 항공을 비난하는 […]
‘위기 극복했다’... 연간 탑승객 1천만명 임박한 항공사 정체핀에어 창립 100주년 기념 기자간담회. /사진= 핀에어 올해 6월 흑자전환을 이룬 핀란드 국영 항공사 핀에어가 연간 탑승객 1000만 명 돌파를 눈앞에 뒀다. 코로나19, 러시아 영공 폐쇄 등의 어려움을 극복하고 이뤄낸 성과인 점에서 눈길을 끈다. 핀에어는 창립 100주년을 맞이해 서울 롯데호텔에서 9일 기자간담회를 열었다. 현장에는 올레 오버 핀에어 상용 부문 수석 부사장, 옌니 수오멜라 글로벌 […]
[여행+꿀팁] 공항에서 남들보다 빠르게 탑승하려면 ‘이 방법’ 잊지마세요[여행+꿀팁] 공항에서 남들보다 빠르게 탑승하려면 ‘이 방법’ 잊지마세요 상황에 따라 역대급이라 불릴 만큼 황금연휴가 찾아왔다. 웬만해선 이런 긴 연휴가 돌아오지 않기에 이 기간 해외여행을 떠나는 이들 또한 많다. 인천국제공항공사에 따르면 추석 연휴 특별 교통 대책 기간인 27일부터 다음 달 3일까지 7일간 총 121만3319명이 인천공항을 통해 해외행 비행기에 오를 전망이다. 같은 기간 일평균 공항 이용객은 […]
카타르항공 그룹 최고경영자, 전 세계 단 6명만 받은 APEX CEO 평생 공로상 수상항공업계 종사자 중 전 세계 단 6명만 받는 상이라면 그 의미는 상당할 것이다. 아크바르 알 바커(Akbar Al Baker) 카타르항공 그룹 최고경영자(CEO)가 그 주인공에 올랐다. 알 바커 CEO는 글로벌 항공사 평가 기관인 APEX(Airline Passenger Experience Association)가 선정한 ‘CEO 평생 공로상(CEO Lifetime Achievement Award)’을 수상했다. 평생 공로상은 여객 서비스 향상을 위해 헌신한 업계 CEO에게 수여하는 상으로, 이번 알 바커 CEO를 비롯해 지난 50년 동안 단 6명에게 영광이 돌아갔다. 명실공히 항공업계의 발전에 기여하고, 브랜드 가치를 높인 선구적인 업계 리더에게만 부여되는 상인 것이다. 시상식은 지난 20일 미국 캘리포니아 롱비치에서 열린 APEX/IFSA 어워드에서 치러졌다. 이날 알 바커 CEO는 평생 공로상과 함께 카타르항공을 대표해 3개의 상을 추가로 수상했다. 카타르항공은 2024 APEX 월드 클래스 어워드(2024 APEX World Class Award), 중동 최고의 엔터테인먼트 APEX 어워드(APEX Award for Best Entertainment in the Middle East), 글로벌 최고의 식음료 APEX 어워드(APEX Award for Global Best Food & Beverage) 등을 거머쥐었다. 알 바커 CEO는 “CEO 평생 공로상의 주인공이 될 수 있어 영광이다. 지난 수십 년간 카타르항공은 여객 서비스 품질과 럭셔리의 대명사로서 업계에서 가장 인정받는 항공사 중 하나로 성장했다”며 “카타르항공이 업계 최고 수준의 성과를 지속할 수 있었던 것은 전 임직원이 각지에서 노력해 준 덕분”이라고 밝혔다. 그는 “승객이 직접 선정한 월드 클래스 어워드, 중동 최고의 엔터테인먼트, 글로벌 최고의 식음료 등 세 개의 상을 수상하게 된 것 또한 매우 자랑스럽고, 카타르항공을 선택한 승객 여러분과 APEX 팀에게 감사하다”며 “카타르항공은 앞으로도 기대를 뛰어넘을 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 약속했다. 조 리더(Joe Leader) APEX 대표는 “알 바커 CEO에게 CEO 평생 공로상을 수여함으로써 APEX는 항공업계의 진정한 선구자를 기리고자 한다”며 “그의 리더십은 끊임없는 헌신, 혁신을 보여주었다. 기존에 없던 Q스위트(Qsuite), 방대한 기내 엔터테인먼트, 팬데믹 시기를 안전하게 지켜낸 카타르항공의 노력과 성과가 그 방증”이라고 치켜세웠다. 아울러 “알 바커 CEO의 리더십으로 카타르항공은 업계 전체에 영향을 끼치는 브랜드로 성장했다”고 설명했다. 장주영 여행+ 기자 매일경제 장주영 기자페이지 매일경제장주영 기자페이지 + 내일도 한 걸음 더 가겠습니다. 여행이 좋은 장주영 기자입니다. naver.me
라운지에서 쉬고 갈래…스파 받을 수 있는 공항 라운지 4본격적인 휴가철을 앞두고 해외 곳곳으로 떠나는 사람들이 늘고 있다. 설렘을 가득 안고 떠나는 여행이지만 그럼에도 걱정스러운 문제가 있으니, 바로 긴 이동 시간이다. 오랜 시간의 비행으로 쌓인 피로를 이동 시간 중 해소할 수 있으면 좋을 터. 이를 위해 스파 서비스를 제공하는 공항 라운지를 5곳을 소개한다. 여정 중 방문해 그간 쌓인 피로를 한 번에 날려보자. 1 콴타스 […]
2023 세계 최고의 항공사는 싱가포르 항공…대한항공은?세계 최대의 공항 및 항공사 서비스 평가 사이트 스카이트랙스(Skytrax)가 발표한 2023년 세계 항공사 순위에서 싱가포르 항공(Singapore Airlines)이 세계 유수의 항공사들을 제치고 1위에 올랐다. 지난 20일(현지시간) 스카이트랙스는 프랑스에서 열린 파리 에어쇼(Paris Air Show) 현장에서 2023년 세계 항공사 순위를 발표했다. 이날 1위의 영광은 싱가포르 항공에 돌아갔다. 2018년을 마지막으로 한동안 2인자 자리에 머물렀던 싱가포르 항공은 올해 세계 최고의 일등석 좌석, 세계 최고의 일등석 어메니티 등의 부문에서 수상하며 세계 최고의 […]
[여행+人] 팬데믹 끝나자마자 한국 먼저 날아온 에어캐나다 부사장의 진심[여행+人] 팬데믹 끝나자마자 한국 먼저 날아온 에어캐나다 부사장의 진심 한국, 아시아퍼시픽에서 가장 중요한 시장 캐나다 오가는 한국인 꾸준히 증가세 수하물 자동 환승 서비스, 효율성‧만족도↑ 무료 와이파이 메시징 서비스도 기대 “코로나 팬데믹 중에도 한 달 쉰 것 빼고는 계속 한국과 캐나다를 오갔습니다. 그만큼 한국 시장이 중요하기 때문입니다.” 마크 나스르(Mark Nasr) 에어캐나다 마케팅‧디지털 부문 수석부사장 […]
“여성·장애인·성소수자도 날아오를 권리”… 항공사가 일터를 바꾸는 모습 성별·장애·배경 장벽 허무는 에어프랑스-KLM의 포용 경영 이사회 경영진 여성 비율 최대 40% 달성 300억 이상 투자해 장애인 자립 지원 성소수자 네트워크 포용 ‘다양성, 형평성, 포용성(DEI)’은 오늘날 글로벌 기업들 사이에서 가장 뜨거운 화두다. 성별, 신체적 조건, 문화적 배경에 상관없이 누구나 공정한 기회를 얻고 존중받는 환경을 만드는 것이 기업의 생존 전략이 됐기 때문이다. 항공업계 역시 이러한 변화의 바람 중심에 서 있다. 국제항공운송협회(IATA)가 항공산업 내 여성 인력을 늘리기 위한 글로벌 캠페인을 주도하는 등 업계 전반의 체질 개선이 한창인 가운데, 에어프랑스-KLM의 행보가 주목받고 있다. 이들은 사내 문화부터.......
2주 휴전에 유가 하락세 … 유류할증료 상승세 꺾일까 [항공+] 트럼프 발표 직후 국제유가 최대 19%↓ 대한항공 국내선 유류할증료 4.4배 급등 휴전 효과에 항공유 안정화 기대… 업계 ‘촉각’ 미국과 이란이 2주 간 휴전에 돌입하며 국제유가가 소폭 하락했다. 이에 따라 치솟던 항공 유류할증료가 한숨 돌릴 수 있을지 관심이 쏠리고 있다. 앞서 지난 7일 대한항공은 5월 발권 기준 국내선 유류할증료를 편도 3만4100원으로 책정했다. 이는 4월(7700원) 대비 약 4.4배 급등한 수준으로, 2016년 현행 체계 도입 이후 최대 상승폭이다. 아시아나항공 역시 동일한 수준을 적용하면서 국내선 이용객 부담이 크게 늘어난 상황이다. 유류할증료는 항공사가 유가 상승으로 늘어난 연료비 부담을 보전하기 위해 항.......
티웨이항공·에어프레미아, ‘올해의 화물운송 항공사’ 나란히 수상 인천공항, 제10회 인천에어포트 어워즈 개최 티웨이·에어프레미아 ‘우수 화물운송’ 부문 수상 인천공항이 선정한 ‘올해의 우수 화물운송항공사’에 티웨이항공과 에어프레미아가 나란히 이름을 올렸다. 인천국제공항공사는 지난 27일 인천공항 제2여객터미널에서 ‘제10회 인천에어포트 어워즈(ICN Awards)’를 개최하고 공항 운영 및 서비스 향상에 기여한 우수 사업자와 직원을 시상했다. 이 가운데 화물운송 항공사 부문에서는 티웨이항공과 에어프레미아를 수상자로 선정했다. 두 항공사는 여객 중심 항공사임에도 불구하고 화물 사업에서 눈에 띄는 성장세를 보이며 경쟁력을 입증했다. 에어프레미아는 화물 사업 확대 성과가 두드러졌다.......
생명 구하고 상 받고… 항공업계 훈훈한 장면 이어져 [항공+] 이번 주 항공업계에서는 서비스 품질과 안전 대응, 환경 활동 등에서 주목할 만한 사례가 잇따랐다. 공항은 국제 평가에서 성과를 거뒀고, 기내에서는 응급 상황 대응 사례가 전해졌다. 항공사들의 환경 보호 활동도 이어졌다. 티웨이항공, 기내 응급환자 살렸다 티웨이항공 승무원들의 신속하고 체계적인 대응이 기내에서 한 승객의 생명을 구했다. 티웨이항공에 따르면 지난 3월 2일 인천에서 베트남 나트랑으로 향하던 TW033편에서 한 승객이 갑작스럽게 의식을 잃고 쓰러지는 긴급 상황이 발생했다. 승객은 기내 후방 공간으로 신속히 이동됐고, 산소 공급 장치 연결과 함께 기본적인 응급처치가 이뤄졌다. 승무원들은 기내에 탑승 중이던 간.......
그대로 갔다간 낭패… 항공사별 최신 변경 정책 [항공+] 게으른 사람도 세 시간 전에 도착하게 만드는 공항. 변수가 많아 비행기에 오르기 전까지 긴장의 끈을 놓기 어렵다. 이번 주 항공업계에는 출국 전 반드시 확인해야 할 변화들이 잇따라 생겼다. 보조배터리 기내 반입 규정부터 체크인 카운터 이전까지, 놓치면 낭패를 볼 수 있는 항공 소식을 정리했다. 주요 항공사 보조배터리 기내 사용 금지 기내 안전 기준이 한층 강화됐다. 국내 주요 항공사들이 기내 보조배터리 사용을 전면 금지한다. 반입 자체는 가능하다. 최근 보조배터리로 인한 기내 화재가 잇따르자 항공사들이 승객 안전을 위해 조치를 내놓은 것이다. 이스타항공은 지난해 10월부터 이미 기내 사용을 금지해 왔다. 제주항공도 지.......
대한항공 1위라더니 성적표 딴판?…승객이 매긴 항공사 순위 보니 요즘 항공사 선택 기준은 어디로 움직였을까. 항공기 이용객이 직접 매긴 성적표가 나왔다. 대형 항공사(FSC) 부문에서는 에미레이트항공이 2년 연속 1위를 지켰고, 저비용 항공사(LCC) 부문에서는 에어프레미아가 3년 연속 가장 높은 평가를 받았다. 반면 대한항공은 브랜드 선호도 1위를 유지했지만 만족도 점수와 순위는 모두 떨어졌다. 여행 리서치 전문기관 컨슈머인사이트는 지난 2016년부터 매년 9월 ‘여행상품 만족도 조사’를 진행해왔다. 이번 조사는 2024년 9월, 최근 1년 사이 항공사를 이용한 소비자 5,348명을 대상으로 진행했다. 예약 단계부터 체크인, 탑승, 기내 시설과 서비스, 비행 품질, 가격 가치까지 총 7개 항목을 꼼꼼.......
내년 한국 첫 취항하는 英 항공사 버진 애틀랜틱, 어떤 곳인가 봤더니 영국에 본사를 둔 글로벌 항공사 버진 애틀랜틱이 인천국제공항에서 런던 히드로까지 매일 운항하는 새로운 항공편을 내년 3월 29일부터 운항한다. 여행객은 보잉 787-9 드림라이너 기내에서 어퍼 클래스, 프리미엄, 이코노미의 3개 객실 구성을 체험 가능하다. 여행 중 무료 식음료, 기내 엔터테인먼트, 와이파이 서비스를 이용할 수 있다. 버진 애틀랜틱은 서울-런던 히드로 직항편에 프리미엄 클래스를 제공하는 유일한 항공사로, 영국 여행에서 더 높은 편안함을 원하는 여행객에게 더 많은 선택권을 제공한다. 어퍼 클래스를 이용하는 고객은 완전 평면 침대, ‘더 바’ 이용, 히드로 공항의 버진 애틀랜틱 클럽하우스 입장, 런던 도착 시 리.......
[여플 팩트체크] 기장 두 명이 비행기 조종을 하는데 왜 위험한가요? [여플 팩트체크] 기장 두 명이 비행기 조종을 하는데 왜 위험한가요? 지난 10일, 익명을 보장한 한 직장인 커뮤니티가 후끈 달아올랐습니다. 눈길을 사로잡는 제목의 글 하나가 올라왔기 때문인데요. ‘적어도 7, 8월에는 진에어 타지마세요(feat. 현직 진에어 B787 기장)’. 안그래도 여름휴가철을 앞두고 주위에서 여행지 물색 중인 분들이 부쩍 늘었는데요. 그런 분위기 속에 이런 제목을 보니 찾아보지 않을 수 […]
기내 가운데 좌석에 앉아야하는 이유 알아보니… 최근 여행 전문가들이 기내 가운데 좌석에 앉아야하는 이유를 밝혀 화제다. 영국 매체 더 선(The Sun)은 여행 전문가들과의 인터뷰를 통해 기내 중앙 좌석에 앉아야하는 이유를 12일 보도했다. 센트럴 플로리다(Central Florida) 대학 교수인 카일 버크(Kyle Burke)은 인터뷰에서 기내 가운데 좌석에 앉을 경우 보다 편안한 시간을 보낼 수 있다고 전했다. 그는 “가장자리 좌석에 앉는다면 창문 덮개를 조절해야 하며 […]
“신상 LCC 뜬다” 운항 개시 앞둔 터키항공 '에이젯' 터키항공의 자회사인 ‘에이젯(AJET)’이 오는 31일부터 운항을 시작한다. 2008년 설립된 터키항공 자회사 아나돌루젯이 이달부터 ‘에이젯 에어 트랜스포테이션(AJET Air Transportation Inc.)’이라는 이름으로 운영한다고 15일 밝혔다. 지난 12일부터 공식 웹사이트에서 항공권 판매를 시작했다. 아나돌루젯은 지난 16년 간 1억5000만 명 이상의 승객을 운송했다. 에이젯은 튀르키예가 있는 아나톨리아 반도의 항공 운송 수요에 부응하고, 탑승객들에게 다양한 혜택을 제공하는 것을 […]
‘스위스 가기 한결 편해져’... 취리히 신규 직항편 떴다 스위스 항공, 취리히~인천 노선 신규 취항 오는 5월 7일부터 주 3회 운항 스위스 국제 항공 A340 기종. / 사진= 스위스 항공 루프트한자 그룹 항공사 소속의 스위스 항공사인 스위스 국제 항공이 인천 노선을 신규 취항한다. 스위스 항공은 오는 5월 7일 스위스 취리히~한국 인천 첫 직항 노선을 운항한다고 밝혔다. 미국 워싱턴과 캐나다 토론토를 잇는 서부 신규 […]
“언제, 어디든 원하는 대로”... 설연휴 럭셔리 여행상품 떴다 설 연휴 가족과 럭셔리한 여행을 꿈꾼다면 ‘비스타젯’을 고려해보자. 글로벌 비즈니스 항공사 비스타젯은 설 연휴를 앞두고 프라이빗 여행 상품을 선보인다. 이번 여행은 프라이빗 회원 컨시어지 여행사인 안투라지 컬렉션(Entourage Collection)과 협업해 맞춤식 여행을 제공한다. 이번 설 추천 여행지는 비스타젯 프라이빗 월드(VistaJet Private World) 프로그램의 일환으로 기획했다. 고객은 17시간 동안 논스톱으로 비행할 수 있는 초장거리 글로벌 7500을 포함해 […]
“알아서 가져다 드세요” 기내 셀프바 도입하는 美 항공사 유나이티드 항공(United Airlines)이 셀프 스낵바 ‘그랩 앤 고(Grab-N-Go)’ 서비스를 시범적으로 선보인다. 워싱턴 포스트(The Washington Post) 등 외신은 유나이티드 항공이 지난달 30일부터 일부 항공편에서 기내 셀프 스낵바 서비스를 시작했다고 보도했다. 서비스가 가장 먼저 도입되는 기종은 신형 에어버스 ‘A321neo’다. 셀프 스낵바는 과일, 초콜릿 등 간단한 음식으로 구성되며, 승무원의 첫 기내 서비스 이후에 사용이 가능하다. 또한 801마일(약 1289㎞) 이상의 장거리 비행일 때만 셀프 스낵바가 설치된다. 새로운 서비스의 도입으로 인해 객실 승무원의 부담이 줄어들 예정이다. 여행 […]
“팔레스타인 적혀 있어 안 돼” 승객에게 옷 벗으라 요구한 美 항공사 아메리칸 항공이 승객에게 ‘팔레스타인’이라고 적힌 옷을 벗으라 요구해 논란이 일고 있다. 인디펜던트(The Independent)는 “아메리칸 항공 승객이 정치적 이유로 옷을 벗게 되었다”며 사건을 보도했다. 지난달 29일, 뉴욕에서 애리조나로 향하는 한 승객은 ‘팔레스타인’이라는 단어가 적힌 옷을 입고 있었다. 승객은 비행기에 탑승하기 직전, 승무원으로부터 옷을 벗거나 뒤집어 입어달라는 요청을 받았다. 이유는 정치적 입장이 담긴 옷을 입고 있어 비행기 탑승이 어렵다는 것이었다. 이에 승객은 본인의 소셜미디어(SNS)에 아메리칸 항공을 비난하는 […]
‘위기 극복했다’... 연간 탑승객 1천만명 임박한 항공사 정체 핀에어 창립 100주년 기념 기자간담회. /사진= 핀에어 올해 6월 흑자전환을 이룬 핀란드 국영 항공사 핀에어가 연간 탑승객 1000만 명 돌파를 눈앞에 뒀다. 코로나19, 러시아 영공 폐쇄 등의 어려움을 극복하고 이뤄낸 성과인 점에서 눈길을 끈다. 핀에어는 창립 100주년을 맞이해 서울 롯데호텔에서 9일 기자간담회를 열었다. 현장에는 올레 오버 핀에어 상용 부문 수석 부사장, 옌니 수오멜라 글로벌 […]
[여행+꿀팁] 공항에서 남들보다 빠르게 탑승하려면 ‘이 방법’ 잊지마세요 [여행+꿀팁] 공항에서 남들보다 빠르게 탑승하려면 ‘이 방법’ 잊지마세요 상황에 따라 역대급이라 불릴 만큼 황금연휴가 찾아왔다. 웬만해선 이런 긴 연휴가 돌아오지 않기에 이 기간 해외여행을 떠나는 이들 또한 많다. 인천국제공항공사에 따르면 추석 연휴 특별 교통 대책 기간인 27일부터 다음 달 3일까지 7일간 총 121만3319명이 인천공항을 통해 해외행 비행기에 오를 전망이다. 같은 기간 일평균 공항 이용객은 […]
카타르항공 그룹 최고경영자, 전 세계 단 6명만 받은 APEX CEO 평생 공로상 수상 항공업계 종사자 중 전 세계 단 6명만 받는 상이라면 그 의미는 상당할 것이다. 아크바르 알 바커(Akbar Al Baker) 카타르항공 그룹 최고경영자(CEO)가 그 주인공에 올랐다. 알 바커 CEO는 글로벌 항공사 평가 기관인 APEX(Airline Passenger Experience Association)가 선정한 ‘CEO 평생 공로상(CEO Lifetime Achievement Award)’을 수상했다. 평생 공로상은 여객 서비스 향상을 위해 헌신한 업계 CEO에게 수여하는 상으로, 이번 알 바커 CEO를 비롯해 지난 50년 동안 단 6명에게 영광이 돌아갔다. 명실공히 항공업계의 발전에 기여하고, 브랜드 가치를 높인 선구적인 업계 리더에게만 부여되는 상인 것이다. 시상식은 지난 20일 미국 캘리포니아 롱비치에서 열린 APEX/IFSA 어워드에서 치러졌다. 이날 알 바커 CEO는 평생 공로상과 함께 카타르항공을 대표해 3개의 상을 추가로 수상했다. 카타르항공은 2024 APEX 월드 클래스 어워드(2024 APEX World Class Award), 중동 최고의 엔터테인먼트 APEX 어워드(APEX Award for Best Entertainment in the Middle East), 글로벌 최고의 식음료 APEX 어워드(APEX Award for Global Best Food & Beverage) 등을 거머쥐었다. 알 바커 CEO는 “CEO 평생 공로상의 주인공이 될 수 있어 영광이다. 지난 수십 년간 카타르항공은 여객 서비스 품질과 럭셔리의 대명사로서 업계에서 가장 인정받는 항공사 중 하나로 성장했다”며 “카타르항공이 업계 최고 수준의 성과를 지속할 수 있었던 것은 전 임직원이 각지에서 노력해 준 덕분”이라고 밝혔다. 그는 “승객이 직접 선정한 월드 클래스 어워드, 중동 최고의 엔터테인먼트, 글로벌 최고의 식음료 등 세 개의 상을 수상하게 된 것 또한 매우 자랑스럽고, 카타르항공을 선택한 승객 여러분과 APEX 팀에게 감사하다”며 “카타르항공은 앞으로도 기대를 뛰어넘을 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 약속했다. 조 리더(Joe Leader) APEX 대표는 “알 바커 CEO에게 CEO 평생 공로상을 수여함으로써 APEX는 항공업계의 진정한 선구자를 기리고자 한다”며 “그의 리더십은 끊임없는 헌신, 혁신을 보여주었다. 기존에 없던 Q스위트(Qsuite), 방대한 기내 엔터테인먼트, 팬데믹 시기를 안전하게 지켜낸 카타르항공의 노력과 성과가 그 방증”이라고 치켜세웠다. 아울러 “알 바커 CEO의 리더십으로 카타르항공은 업계 전체에 영향을 끼치는 브랜드로 성장했다”고 설명했다. 장주영 여행+ 기자 매일경제 장주영 기자페이지 매일경제장주영 기자페이지 + 내일도 한 걸음 더 가겠습니다. 여행이 좋은 장주영 기자입니다. naver.me
라운지에서 쉬고 갈래…스파 받을 수 있는 공항 라운지 4 본격적인 휴가철을 앞두고 해외 곳곳으로 떠나는 사람들이 늘고 있다. 설렘을 가득 안고 떠나는 여행이지만 그럼에도 걱정스러운 문제가 있으니, 바로 긴 이동 시간이다. 오랜 시간의 비행으로 쌓인 피로를 이동 시간 중 해소할 수 있으면 좋을 터. 이를 위해 스파 서비스를 제공하는 공항 라운지를 5곳을 소개한다. 여정 중 방문해 그간 쌓인 피로를 한 번에 날려보자. 1 콴타스 […]
2023 세계 최고의 항공사는 싱가포르 항공…대한항공은? 세계 최대의 공항 및 항공사 서비스 평가 사이트 스카이트랙스(Skytrax)가 발표한 2023년 세계 항공사 순위에서 싱가포르 항공(Singapore Airlines)이 세계 유수의 항공사들을 제치고 1위에 올랐다. 지난 20일(현지시간) 스카이트랙스는 프랑스에서 열린 파리 에어쇼(Paris Air Show) 현장에서 2023년 세계 항공사 순위를 발표했다. 이날 1위의 영광은 싱가포르 항공에 돌아갔다. 2018년을 마지막으로 한동안 2인자 자리에 머물렀던 싱가포르 항공은 올해 세계 최고의 일등석 좌석, 세계 최고의 일등석 어메니티 등의 부문에서 수상하며 세계 최고의 […]
[여행+人] 팬데믹 끝나자마자 한국 먼저 날아온 에어캐나다 부사장의 진심 [여행+人] 팬데믹 끝나자마자 한국 먼저 날아온 에어캐나다 부사장의 진심 한국, 아시아퍼시픽에서 가장 중요한 시장 캐나다 오가는 한국인 꾸준히 증가세 수하물 자동 환승 서비스, 효율성‧만족도↑ 무료 와이파이 메시징 서비스도 기대 “코로나 팬데믹 중에도 한 달 쉰 것 빼고는 계속 한국과 캐나다를 오갔습니다. 그만큼 한국 시장이 중요하기 때문입니다.” 마크 나스르(Mark Nasr) 에어캐나다 마케팅‧디지털 부문 수석부사장 […]
